Piškotki
Za optimizacijo spletnih strani, portalov ali aplikacij v smislu sistemske učinkovitosti, uporabnosti in zagotavljanja koristnih informacij o storitvah Finančnega portala, v datotekah z dnevniki na uporabnikovem računalniku Finančni portal samodejno zbira in shranjuje informacije. Te vključujejo uporabnikov naslov internetnega protokola (IP), vrsto brskalnika in jezikovno nastavitev, operacijski sistem, ponudnika internetnih storitev (ISP), in datum/čas obiska.
Te podatke Finančni portal uporablja za učinkovito upravljanje spletnih strani, da izve več o vedenju uporabnikov po celotnih spletnih straneh, da analizira trende in da zbere demografske podatke o uporabnikih na celovit način. Zbrani podatki se lahko uporabijo za tržne in oglaševalske storitve ter za komunikacijo (na primer optimizacijo in izboljšanje uporabniških izkušenj, ki zagotavlja bolj privlačne ponudbe in storitve).
Pravila glede uporabe piškotkov, shranjenih na uporabnikovi terminalski opremi (računalnik, mobilna naprava in podobno; v tej Politiki piškotkov na splošno označeno kot: »računalnik«), urejata Zakon o elektronskih komunikacijah (ZEKom-1) in Splošna uredba EU o varstvu podatkov.
V primeru uporabe podatkov, ki niso osebni podatki, skupaj z osebnimi podatki, se taki podatki obravnavajo kot osebni podatki vse dokler so združeni.
Kaj je »piškotek«?
Piškotek je majhna datoteka, običajno vsebuje zaporedje črk in številk, ki se naloži na uporabnikov računalnik, ko ta obišče spletno stran Finančni portal (s svojega spletnega strežnika Finančni portal pošlje v datoteko piškotkov brskalnika na trdem disku uporabnikovega računalnika). Ta na primer spletni strani Finančni portal omogoča prepoznati uporabnikove naprave, ko se vzpostavi povezava med spletnim strežnikom in spletnim brskalnikom. Glavni namen piškotka je, da spletnemu strežniku omogoči, da uporabniku predstavi prilagojene spletne strani, ki omogočajo, da je doživetje ob obisku spletne strani bolj osebno in da se bolje odziva na posamezne uporabnikove potrebe. Piškotki se uporabljajo tudi zato, da Finančni portal izve več o načinu, kako uporabniki uporabljajo njegovo spletno stran, pomagajo pa tudi izboljšati uporabnikovo izkušnjo.
Kakšne piškotke uporabljajo spletne strani Finančni portal?
Finančni portal lahko na spletnih straneh uporablja naslednje vrste piškotkov:
- začasni ali sejni piškotki (session cookies): to so začasni piškotki, ki so shranjeni v datoteki piškotkov uporabnikovega brskalnika do konca njegovega obiska brskalnika (za čas trajanja seje brskanja in se brišejo s potekom seje). Ti piškotki so obvezni za pravilno delovanje določenih aplikacij oziroma funkcionalnosti na spletnih straneh;
- trajni ali shranjeni piškotki (persistent cookies): trajne piškotke Finančni portal lahko uporablja za izboljšanje uporabniških izkušenj (npr. za shranjevanje informacij o registraciji, nastavitvah jezika strani in podobno). Ti piškotki ostanejo v datoteki piškotkov uporabnikovega brskalnika daljše obdobje, dokler se ne zbrišejo. To časovno obdobje je odvisno od izbire, ki jo uporabnik izvede v nastavitvah svojega internetnega brskalnika. Trajni piškotki omogočajo, da se informacije prenesejo na spletni strežnik vsakič, ko nekdo obišče spletno stran. Trajni piškotki so prav tako poznani kot shranjeni piškotki;
- lastni piškotki (first party cookies) so s spletne strani Finančni portal, ki si jo uporabnik ogleduje, in so lahko trajni ali začasni. Spletne strani te piškotke uporabljajo za shranjevanje informacij, ki jih bodo znova uporabile, ko uporabnik naslednjič obišče to mesto;
- drugi piškotki (third party cookies) izvirajo od drugih, partnerskih, spletnih mest (ki na primer merijo promet). Tretje spletne strani lahko na ta način zbirajo podatke o uporabnikih iz različnih spletnih mest in jih uporabljajo za različne namene (npr. oglaševanje, analitika, izboljšava lastnih produktov).
Več informacij o piškotkih je možno najti na spletu. Primer: http://www.allaboutcookies.org.
Kadar je za uporabo oziroma namestitev piškotkov potrebno uporabnikovo soglasje, Finančni portal pred njihovo uporabo oziroma pred naložitvijo na uporabnikovo napravo (računalnik) pridobi uporabnikovo privolitev. Kadar ima spletna stran z uporabnikom bolj opredeljen odnos (uporabniški račun, registracija, profil), je pridobivanje privolitve integrirano v proces registracije uporabnika.
Piškotki tretjih oseb
Za namen oglasov / oglaševanja in za optimizacijo marketinške komunikacije lahko Finančni portal kot oglaševalce angažira tretje osebe. Tretje osebe kot oglaševalci uporabljajo piškotke za merjenje učinkovitosti oglasov in za prilagoditev oglaševalske vsebine. Informacije, ki so zbrane s strani oglaševalcev kot tretjih oseb, lahko vključujejo podatke kot so geografsko-lokacijski podatki (kot izhajajo iz IP naslova) ali kontaktne podrobnosti kot so elektronski poštni naslovi, če bi bili zbrani preko spletne strani.
Sledenje in analiza
Finančni portal za stalno optimizacijo svojega tržnega komuniciranja na svojih spletnih straneh uporablja analitično programsko opremo [Google Analytics od Google Inc.], ki uporablja piškotke za namen analiziranja prometa (štetje obiskovalcev, identifikacija brskalnikov in ključnih besed, ki vodijo na mesto, problemi pri navigaciji).
Analitična programska oprema omogoča sledenje spletnega vedenja; na stopnji zbiranja piškotki shranjujejo informacije o tem, kako uporabniki uporabljajo spletno stran, vključno s številom prikazanih strani, od kod uporabnik prihaja (geografska lokacija), čas obiska in število obiskov, da bi s tem izboljšali spletno stran in zagotovili dobro izkušnjo pri uporabnikih. Ti podatki se zbirajo preko sledilnih piškotkov. Podatki pridobljeni preko piškotkov so anonimni in se ne povezujejo z osebnimi podatki. Finančni portal teh podatkov ne deli z nobenimi tretjimi osebami za njihovo samostojno uporabo. Če uporabnik ne sprejme piškotkov, ni shranjena nobena informacija.
Spletna stran oziroma Finančni portal uporabnika o uporabi piškotkov obvesti in pridobi njihovo privolitev pred njihovo uporabo oziroma pred naložitvijo na uporabnikovo napravo (računalnik).
Skladno z zakonom je dovoljeno tehnično shranjevanje podatkov ali dostop do njih izključno zaradi prenosa sporočila po elektronskem komunikacijskem omrežju, ali če je to nujno potrebno za zagotovitev storitve informacijske družbe, ki jo uporabnik izrecno zahteva. Finančni portal za te potrebe uporablja naslednje piškotke:
- piškotke za avtentikacijo uporabnika, ki so potrebni, da si spletno mesto uporabnika zapomni, potem, ko se je prijavil v storitev (ko se uporabnik vpiše s svojim uporabniškim imenom in geslom). Piškotek je potreben, da uporabnik pridobi dostop do omejene vsebine. V nasprotnem primeru bi se uporabnik moral vpisati na vsaki pod-strani spletnega mesta. Finančni portal uporablja sejni piškotek, ki se izbriše, ko se uporabnik izpiše;
- piškotke za avtentikacijo uporabnika v primeru uporabe funkcije: »Zapomni si me«, ki so potrebni, da si spletno mesto uporabnika zapomni, potem, ko se je prijavil v storitev (ko se uporabnik vpiše s svojim uporabniškim imenom in geslom), in sicer tudi po tem, ko je uporabnik že zapustil spletno stran (funkcija: »Zapomni si me«). Piškotek je potreben, da uporabnik pridobi dostop do spletne strani, ne da bi se moral vpisati ob ponovnem obisku spletne strani. Finančni portal uporablja trajni piškotek, ki ostane v datoteki piškotkov uporabnikovega brskalnika za obdobje 14 dni od namestitve. Za uporabo piškotka mora uporabnik spletni strani Finančni portal dati predhodno privolitev. Če je piškotek onemogočen, funkcija »Zapomni si me« ne deluje in (ponovna) prijava ni avtomatična, spletni portal oziroma spletna aplikacija pa še vedno deluje brez morebitnih omejitev v funkcionalnosti;
- piškotke za štetje števila obiskovalcev strani; ti sejni piškotki trajajo le toliko časa kot je to potrebno za dosego njihovega namena oziroma najdlje za čas trajanja seje brskanja in se brišejo s potekom seje.
Omogočanje in onemogočanje piškotkov in podobne tehnologije
Uporabniku je omogočeno, da sprejme ali zavrne vse piškotke na vseh obiskanih spletnih straneh, pri čemer je treba upoštevati, da večina brskalnikov samodejno sprejema piškotke; oziroma, da njihovo uporabo blokira tako, da spremeni nastavitve v svojem internetnem brskalniku.
Na spodnjih povezavah si lahko preberete navodila za nadzor nad piškotki prek nastavitev brskalnika:
Google Chrome – za navodila klikni tukaj;
Mozilla Firefox – za navodila klikni tukaj;
Internet Explorer 9 – za navodila klikni tukaj;
Internet Explorer 7 in 8 – za navodila klikni tukaj;
Opera (stran v angleškem jeziku) – za navodila klikni tukaj; in
Safari (stran v angleškem jeziku) – za navodila klikni tukaj.
Če so piškotki onemogočeni, nekatere funkcije in popolna funkcionalnost spletnih strani ni več na voljo oziroma ne bodo delovale pravilno.
Sprememba Politike piškotkov
Politika piškotkov je pripravljena na podlagi vsakokrat veljavne zakonodaje
Politiko piškotkov lahko Finančni portal občasno posodobi. Ko Finančni portal to naredi, spremeni tudi datum zadnje posodobitve na koncu pogojev. Finančni portal si pridržuje pravico, da kadar koli spremeni Politiko piškotkov brez predhodnega opozorila, sprememba pa začne veljati s samo objavo.
Finančni portal priporoča, da uporabniki redno pregledujejo to Politiko piškotkov, da bodo o njej vedno ustrezno obveščeni.
Podpora uporabnikom in stik z Finančni portal
V primeru kakršnih koli vprašanj v zvezi s Politiko piškotkov ali drugimi vprašanji, povezanimi s spletno stranjo in storitvami Finančni portal, vključno z morebitnimi pohvalami, pripombami in pritožbami, smo vam na voljo:
- na elektronskem naslovu: info@financni-portal.si.
Reševanje sporov in uporaba prava
Finančni portal v skladu s slovensko zakonodajo ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje morebitnega potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil na podlagi Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških sporov.
Za vsa razmerja med Finančni portal in uporabniki se uporablja pravo Republike Slovenije.
Finančni portal in uporabnik se zavezujeta morebitne spore reševati po mirni poti in sporazumno. Če to ne bo mogoče, pa bo o sporu odločalo stvarno pristojno sodišče.
Politika piškotkov se uporablja od dneva sprejema dalje do preklica oziroma do morebitne spremembe.
Politika piškotkov je bila zadnjič posodobljena 11.7.2024.
Ljubljana, dne 11.7.2024